常见问题：

• 在本页面找不到付款按钮？
  本页面只展示卖家的收款账户信息，您需要通过网上银行、手机银行、银行柜台往卖家账户转账付款。
• 如何保证付款成功不被退回？
  1. 1、正确填写收款账户信息，包括账户名称，银行账号，收款银行，开户地，支行名称。
  2. 2、转账金额要跟订单或者结算单金额保持一致。
  3. 3、确保订单或者结算单是未关闭状态。
  4. 4、多个订单或结算单需要分开银行转账，一次银行转账只能针对一个订单或一个结算单。
• 银行转账后可以申请退款吗？
  在您没有确认收款之前，与卖家达成一致，可以申请退款，资金会原路退回。
• 买家银行（对公）转账后，为什么订单仍显示待付款（或交易关闭）？
  银行（对公）转账订单已转账成功但订单状态仍显示待付款，请您检查以下几项操作是否完全满足，若不满足，则无法匹配订单：
  1、必须先在订单上点“银行转账”方式看到专属账户的显示再去转账；
  2、转账的账号信息必须是付款页面显示的专属账户；
  3、转账资金必须与订单金额完全一致。
  若这3项都满足，但是还未匹配上，需再检查与该卖家之间是否有相同金额的多笔订单，若有，请您在电脑端订单上点“确认已付款”进行核销。
  若没有：请您在电脑端进入“我的阿里—买家工作台—交易—银行转账”页面查询该专属账户余额是否有资金，若有，则在订单页面点付款，选择使用“专属账号余额”确认付款即可。
  
• 银行转账交易，钱未匹配上，怎么退回？
  请买家进入“我的阿里--交易--银行转账”页面，查看您与卖家之间的专属银行账户余额。若有显示金额，想退回，买家直接点“余额退回”，资金即可原路退回。